1. Introducción y definiciones generales – 2. Principios de administración – 3. Aplicación de los principios de administración como parte de la tarea del jefe – 4. Liderazgo – 5. Comunicaciones – 6. Espíritu de cuerpo o moral del grupo – 7. Aspectos humanos – 8. Selección y formación de jefes – 9. El buen jefe y el mal jefe – 10. Metas de la gerencia