Título I: Un enfoque metodológico para el diseño de sistemas administrativos – 1. Proceso básico de información – 2. Detectar los centros de decisión – 3. Análisis para estratificar la empresa por nivel de decisión – 4. Determinar la información necesaria para decidir – 5. Diseño de un sistema de información -- Título II: Información por excepción y computación – 1. Información, elementos a tener en cuenta – 2. Concepto de información por excepción – 3. Determinación de la información por excepción – 4. Conclusiones.