1. Formulación general del problema - 2. Determinación de objetivos - 3. Búsqueda de oportunidades de riesgo asumible - 4. Investigación - 5. Un modelo simplificado de comportamiento del consumidor - 6. Estrategia moderna de la gestión del negocio.Competencia por innovación - 7. Integración de programas específicos - 8. Generación del desarrollo - 9. Gestión superior