1. Historia y desarrollo - 2. Naturaleza y alcances de una empresa comercial - 3. Comunicaciones - 4. Diseño y control de formularios - 5. Registros y archivos - 6. Informes - 7. Documentación - 8. Naturaleza y alcances de la instalación de procesamiento electronico - 9. El papel del analista de sistemas - 10. Recopilación de información - 11. Planificación y control - 12. Conceptos sobre diseño de sistemas - 13. Presentación - instalación - implementación - 14. Cronologia de redes.