La calidad del servicio / Jacques Horovitz (1992) TEXTO IMPRESO Jacques Horovitz ; Jose Santos Arrebola Madrid : McGraw-Hill 1992 105 p. Español (spa) Ubicación: 658.56 H811 Ejemplares SignaturaTipo de medioUbicaciónSecciónEstado658.56 H811LibroBiblioteca "Prof. Eusebio Cleto del Rey"BibliotecaExcluido de préstamo 658.56 H811LibroBiblioteca "Prof. Eusebio Cleto del Rey"BibliotecaDisponible