1. Introducción - 2. Tecnología general: características de las terminales - 3. Caracterísiticas de los problemas para el sistema de decisión administrativa - 4. El antiguo proceso de decisión - 5. El proceso antiguo en el contexto de nuestro marco de referencia - 6. Implementación - 7. Impacto del SDA sobre la estrucutra de la decisión - 8. Impacto detallado del sistema de decisión administrativo - 9. Los hallazgos experimentales - 10. El futuro del SDA -
