1. Delimitando el campo de acción: la definición de misión, estrategia y objetivos del organismo - 2. Exigiendo resultados. El control de la gestión – 3. Desatando las manos al administrador (Primera Parte): Autonomía en la Administración de Recursos Humanos – 4. Desatando las manos al administrador (Segunda Parte): Autonomía en la Administración de bienes y servicios – 5. Premios y castigos – 6. Eligiendo al mejor. Proceso de Selección – 7. Requisitos y transición. ¿Cómo implementar nuestro marco? -