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1. Introducción a la Gestión por competencias - 2. Planificación. Definición del perfil - 3. Atracción y reclutamiento - 4. Primera selección - 5. Entrevista por competencias. Comparación de candidatos - 6. Evaluaciones específicas - 7. Negociación y oferta. Incorporación - 8. Control de gestión. Auditoría - 9. Promociones internas.