Parte I: La investigación y el producto: 1. Introducción - 2. Investigación técnica - 3. Investigación de producto a nivel consumidor - 4. Tests de nuevos productos - 5. Test en mercados pilotos - 6. Test de productos existentes - 7. Otros tests - Parte II: Un dilema: Invertir o no en investigación de mercado : 1. Introducción - 2. El costo de la investigación de mercados - 3. Fundamentos de la teoría bayesiana - 4. Un modelo de decisión: invertir o no en investigación de mercado - Parte III: La práctica en el desarrollo de una investigación: 1. la organización interna versus el servicio externo - 2. Las funciones de una organización de investigación de mercado - 3. La organización para la investigación - 4. Cómo operar en una investigación.
