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Calidad de servicio TEXTO IMPRESO Leonard L. Berry ; David R. Bennett ; Carter W. Brown Madrid : Ediciones Diaz de Santos 1989 Liderazgo en Banca xx, 203 p. Español (spa) CALIDAD ; CALIDAD DEL SERVICIO ; Instituciones financieras ; Marketing Ubicación: 658.56 B534 Ejemplares (4)
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